개인정보처리방침
카모(KAMOU, 이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 처리한 개인정보는 해당 목적 이외의 용도로는 이용하지 아니합니다. 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
· 재화의 주문 접수, 매매계약의 체결 및 이행
· 대금 결제, 환급 및 정산
· 재화의 제작 진행 안내 및 배송
· 청약철회, 반품, 교환 및 하자 처리
· 고객 문의에 대한 응대 및 분쟁 처리
· 진품 인증 및 소유 기록의 관리
· 법령상 의무의 이행 및 부정 이용의 방지
· 이용자의 별도 동의가 있는 경우에 한하여 신규 작품 및 전시 소식의 안내
제2조 (처리하는 개인정보의 항목)
회사는 다음의 개인정보 항목을 처리합니다.
· 주문 및 배송: 성명, 전자우편 주소, 전화번호, 청구지 주소, 배송지 주소, 주문 내역
· 결제: 결제 수단의 종류, 결제 승인 정보, 거래 내역 (카드번호 등 결제정보는 전자지급결제대행업자가 처리하며 회사는 이를 보관하지 아니합니다)
· 계정을 생성한 경우: 계정 식별자, 로그인 정보, 설정값
· 문의: 문의 내용 및 이에 첨부된 자료
· 자동 생성 정보: IP 주소, 브라우저 및 기기 정보, 쿠키, 서비스 이용 기록, 접속 로그
회사는 사상·신념, 건강, 유전정보 등 「개인정보 보호법」 제23조에 따른 민감정보를 처리하지 아니하며, 고유식별정보를 수집하지 아니합니다.
제3조 (개인정보의 수집 방법)
· 정보주체가 스토어에서 주문, 계정 생성, 문의 또는 수신 신청을 하는 과정에서 직접 입력하는 방법
· 서비스 이용 과정에서 쿠키 등 자동화된 수단을 통하여 생성·수집되는 방법
· 결제대행사, 배송사 등 수탁자로부터 계약 이행에 필요한 범위에서 제공받는 방법
제4조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
회사는 법령에 따른 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집할 때 동의받은 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
· 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
· 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (동법)
· 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (동법)
· 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (동법)
· 서비스 접속 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
· 계정 정보: 계정 삭제 시까지
· 마케팅 정보 수신 동의 기록: 동의 철회 시까지
보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
제5조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의를 받은 경우 또는 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 제3자에게 제공합니다.
회사는 현재 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 아니합니다. 다만 법령에 따라 수사기관 등이 적법한 절차에 따라 요구하는 경우에는 그 범위에서 제공할 수 있습니다.
제6조 (개인정보 처리업무의 위탁)
회사는 원활한 업무 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
· Shopify Inc. — 스토어 호스팅, 주문 처리 및 데이터 보관
· 토스페이먼츠 주식회사 — 국내 결제 처리 및 환급
· PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. 및 그 계열사 — 해외 결제 처리
· Klaviyo, Inc. — 주문 및 마케팅 관련 전자우편 발송
· 국내 택배사 및 국제 특송사 — 작품의 배송 및 반품 수거
회사는 위탁계약 체결 시 개인정보의 안전한 관리를 위하여 개인정보의 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독 및 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서에 명시하고 있으며, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독합니다.
위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 본 방침을 통하여 공개합니다.
제7조 (개인정보의 국외 이전)
회사는 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전하고 있습니다.
· Shopify Inc. — 이전 국가: 캐나다 및 미국 / 이전 항목: 성명, 전자우편 주소, 전화번호, 배송지 및 청구지 주소, 주문 및 결제 내역, 접속 기록 / 이전 목적: 스토어 호스팅 및 주문 처리 / 이전 시기 및 방법: 서비스 이용 시점에 정보통신망을 통한 전송 / 보유 기간: 위탁계약 종료 시 또는 제4조의 보유 기간까지
· PayPal — 이전 국가: 미국 및 룩셈부르크 / 이전 항목: 성명, 전자우편 주소, 결제 관련 정보 / 이전 목적: 해외 결제 처리 / 이전 시기 및 방법: 해당 수단으로 결제하는 시점에 정보통신망을 통한 전송 / 보유 기간: 관련 법령이 정한 기간
· Klaviyo, Inc. — 이전 국가: 미국 / 이전 항목: 성명, 전자우편 주소, 주문 내역 / 이전 목적: 주문 및 마케팅 관련 전자우편 발송 / 이전 시기 및 방법: 발송 시점에 정보통신망을 통한 전송 / 보유 기간: 위탁계약 종료 또는 동의 철회 시까지
정보주체는 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만 이 경우 주문 처리, 결제 및 배송 등 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다. 거부를 원하는 경우 support@kamou.art로 연락하시기 바랍니다.
제8조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
회사는 개인정보의 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되는 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
정보주체로부터 동의받은 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.
파기 방법은 다음과 같습니다.
· 전자적 파일 형태의 정보: 기록을 재생할 수 없도록 기술적 방법을 사용하여 영구 삭제
· 종이에 출력된 정보: 분쇄기로 분쇄하거나 소각
제9조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법)
정보주체는 회사에 대하여 언제든지 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.
· 개인정보 열람 요구
· 오류 등이 있을 경우 정정 요구
· 삭제 요구
· 처리정지 요구
· 개인정보의 국외 이전 정지 요구
· 마케팅 정보 수신 동의의 철회
권리 행사는 support@kamou.art로 전자우편을 보내는 방법으로 하실 수 있으며, 회사는 이에 대하여 지체 없이 조치합니다.
정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 아니합니다.
권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여도 하실 수 있으며, 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.
다만 「개인정보 보호법」 제35조 제4항 및 제37조 제2항 등에 따라 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 아니하며, 만 14세 미만 아동을 대상으로 서비스를 제공하지 아니합니다.
제10조 (개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
· 관리적 조치: 개인정보 취급자의 최소화, 취급자에 대한 정기적 교육
· 기술적 조치: 개인정보 처리시스템에 대한 접근 권한 관리, 접근통제시스템의 설치, 전송 구간의 암호화(SSL/TLS), 접속 기록의 보관
· 물리적 조치: 개인정보가 보관된 자료의 접근 통제
제11조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)
회사는 이용자에게 맞춤형 서비스를 제공하기 위하여 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키(cookie)를 사용합니다.
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제12조 (개인정보 보호책임자 및 열람청구 접수·처리 부서)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
· 개인정보 보호책임자: 조웅주 (대표)
· 전자우편: support@kamou.art
· 전화: +82 10-6627-6100
개인정보 열람청구 및 관련 문의의 접수·처리 또한 위 연락처에서 담당합니다. 문의는 전자우편으로 접수되며 평일 10:00~18:00에 순차적으로 처리됩니다.
제13조 (권익침해에 대한 구제 방법)
정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 다음의 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
· 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
· 개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
· 대검찰청 사이버수사과: 1301 (www.spo.go.kr)
· 경찰청 사이버수사국: 182 (ecrm.police.go.kr)
「개인정보 보호법」 제35조, 제36조, 제37조의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
제14조 (개인정보처리방침의 변경)
이 개인정보처리방침은 2026년 9월 7일부터 적용됩니다.
법령·정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 스토어를 통하여 공지합니다. 다만 정보주체의 권리에 중대한 변경이 발생하는 경우에는 최소 30일 전에 공지합니다.