배송 정책
제작 기간
KAMOU의 대부분의 작품은 주문 후 제작됩니다. 주문 확정일로부터 약 2주가 소요되며, 제작 착수 시와 발송 시에 각각 안내드립니다.
배송 기간
발송 이후 국내는 1~3영업일, 해외는 도착 국가와 통관 상황에 따라 5~14영업일이 소요됩니다. 배송 기간은 예상치이며 보장되지 않습니다.
포장 및 보험
모든 작품은 해당 조형물에 맞게 설계된 보호 포장으로 발송됩니다. 전 배송 건에 보험이 적용되며 운송장 조회가 가능합니다. 반품 시 원래의 포장이 필요하므로 보관해 주시기 바랍니다.
배송비
배송비는 배송지와 작품의 크기에 따라 결제 단계에서 산정됩니다.
관세 및 수입 부가세 (해외 배송)
해외 주문의 경우 관세, 수입 부가세 및 관련 비용은 도착 국가의 규정에 따라 부과되며 수령인이 부담합니다. 해당 비용은 상품 가격과 배송비에 포함되어 있지 않습니다.
배송 중 파손
작품이 파손된 상태로 도착한 경우 포장재를 폐기하지 마시고, 외부 상자와 작품을 촬영하신 뒤 수령일로부터 7일 이내에 support@kamou.art 로 연락 주십시오. 모든 배송에 보험이 적용되어 있으며 직접 처리해 드립니다.
주소 정확성
결제 시 배송지 주소를 정확히 입력해 주시기 바랍니다. 스튜디오에서 발송된 이후에는 배송지 변경이 불가하며, 잘못된 주소로 인한 재배송 비용은 고객님께서 부담하십니다.